陕西秦怀社会工作服务中心2019年10月工作简报

服务项目动态

社区康复服务

- "康桥计划"—北陵社区康复服务项目日常活动如期推展

-老年社交支持讲座顺利开展

-社区康复指导员培养工作持续进行

医疗救助服务

-"暖秦计划"—医疗救助服务家访16名大病患者

医院社会工作服务（合作）

-"医康计划"—患者家庭互助支持小组活动开展前两节

-西安市第四医院"10元关爱行动"圆满举办

-西安工会医院老年护理院—安宁病区为老寿星举办庆生活动

社会工作实践研究

-继续深入开展个案服务

-"阳光心灵·结伴同行"照顾者互助支持小组在北陵村开展

党建工作

-中心积极参与"不忘初心,牢记使命"主题教育工作

脱贫攻坚

-中心赴柞水县深度贫困地区开展扶贫工作

培训交流

-中心管理人员培训之第三期专题培训

-中心项目社工赴上海参加 "全国医务社工培训—社区健康促进工作坊"

-中心举办第三季度团建活动

“康桥计划”—北陵社区康复服务项目日常活动如期推展

北陵社区康复服务项目的二期延伸项目“康桥计划”自今年5月启动以来，一直向村民提供多方式的健康促进服务和日常康复支持服务，内容包括重点服务对象个案管理、心理情绪支持、社交支持、照护支持、老年认知、社区健康教育等，旨在提升村民健康风险意识，降低健康隐患，让社区村民享有“家门口的健康加油站”。

10月期间，项目按照原定执行计划持续推展，主要有日常康复服务、中医服务、重点服务对象入户指导、健康教育活动，及社区康复指导员培育等工作。

老年社交支持讲座顺利开展

2019年5月“康桥计划”社区康复服务项目在北陵村开展了“老年认知”课程后，发现“老年认知”与“老年社交”有非常紧密的联系，社交活动不仅可以锻炼人的记忆能力、语言能力、沟通能力等一系列认知功能，更能让人的心理情绪得到正向发展，从而更好地预防脑衰老，增加老人和家庭的幸福感。

根据北陵村老年人的实际情况及需求，项目社工通过学习专业书籍和咨询老年大学的老师及心理医生等，将有关老年社交的相关内容融会贯通，并转化成本地语言的内容，于10月15日在北陵社区康复服务站内开展了“老年社交支持”讲座活动。该讲座不仅向村里的老年人介绍了日常社交的方法和误区，且为“老年认知障碍”的预防和提升做出补充，受到了村民的一致好评。

社区康复指导员培养工作持续进行

为鼓励村民参与康复服务学习以回馈社区，推动社区康复服务可持续发展，项目从6月初开始遴选并持续培养两名社区康复指导员。这两位社区康复指导员由康复师和社工合作培养：富平县第二人民医院康复科康复师为她们提供康复理念、康复基本知识、康复器材使用方法、简单康复技巧等专业康复知识培训；项目社工则为其培训康复者和重点服务对象入户跟进的资料留存及保管、康复站的日常管理等内容。培训过程通过授课讲解、站内指导、入户观摩、细节演示等多种方式进行。

截止10月底各类培训已经接近尾声，下一阶段将由康复师和社工对两位康复指导员进行实际考核，确保她们能应用所学合格上岗。

"暖秦计划"—医疗救助服务家访16名大病患者

10月份，"暖秦计划"项目社工对16名大病患者进行了入户家访，为他们及其他们的家庭提供了情绪疏导、人文关怀、资源链接等服务。随后，中心将对困难患者发放医疗救助金，并对需要持续关怀的患者及家庭跟进辅导。

“医康计划”——患者家庭互助支持小组活动开展前两节

2019年10月，项目社工与社工专业实习生合作在富平县第二人民医院康复科开展了“我们在‘医’起”患者家庭互助支持小组第一、第二节活动。本期互助支持小组共计划了6节活动，目的在于增加住院患者及家属的社交机会，以缓解他们就医期间情绪低落、心理压力大的问题。

10月23日项目社工带领组员在康复科训练室开始第一节患者家庭互助支持小组活动。首次小组活动以“认识你，很开心”为主题，让参加小组活动的患者和家属相互认识，正式加入到小组当中，同时一起制定出了小组契约，为后续小组活动的顺利开展奠定基础。

10月30日的第二节“我们听你说”小组活动中，社工邀请患者分享自己在患病过程中最深的感受。一位患者说自己看病花了好多钱，家庭经济非常困难，自己应该好好地去康复锻炼；另一位患者表示，自己患病期间，不光行动受限，还拖累丈夫不能去上班……。随后家属们也陆续说出自己在照顾患者方面的困难和感受，如：想好好照顾却不懂照顾技巧、希望有好的康复效果等。对于患者和家属们实际的困难和感受，社工适时给予了回应。

西安市第四医院“10元关爱行动”圆满举办

中心于2019年7月与西安市第四医院正式达成合作协议，于7月中旬派驻一名社工至西安市第四医院社工部协助开展社工服务。10月期间，社工部的各项工作正在稳步进行中。

10月10 日，西安市第四医院在门诊一部举行了“10元关爱行动”，号召全体职工为全国道德模范及身边好人捐款。此次“10元关爱行动”由社工部统筹，采取自愿原则，设计定点捐款、流动捐款与线上捐款相结合的方式，供医务人员们选择。活动历时2小时，共收集善款3500余元，之后会由医院工作人员统一捐赠至陕西省慈善协会账户。

全国道德模范和身边好人在文明城市建设过程中发挥了巨大的榜样作用，为新时代谱写追赶超越新篇章提供了强大精神力量和道德支撑。

此次“10元关爱行动”响应了陕西省文明办的号召，帮助困难道德模范及身边好人，表达了来自四院职工的关怀与敬意，营造了崇德向善的良好社会环境。

西安工会医院老年护理院—安宁病区为老寿星举办庆生活动

人逢喜事精神爽，老人心中暖洋洋，戴上幸福寿星帽，鹤发童颜焕荣光。10月27日，恰逢安宁病区两位老人的生日，为了让老人在生命的任何时刻都能感受到自己的独特和重要，我中心入驻病区服务的项目社工在护士长的支持下，为病区的两位老寿星分别举办了生日庆祝活动。社工精心装扮了老寿星们的房间，全体医护人员和家属一起为两位老寿星唱歌祝福并合影留念，记录了这一美好瞬间。此次庆生活动，为老寿星及其家属的生活增添了仪式感和价值感，让老人和家属感受到了关心和温暖，老人很开心，家属也感动地不停向社工致谢。

我中心于2019年8月份与西安工会医院老年护理院安宁病区开展合作，派驻项目社工前往该病区提供社会工作服务，以补充医务社工在护理院安宁病区的角色和功能。

实践研究项目—继续深入开展个案服务

10月项目社工共为3个家庭提供个案服务：针对家庭关系疏远和紧张的残障者家庭提供家庭关系调解服务；针对需要康复指导的残障者家庭提供入户康复指导和康复指导跟进服务；针对有心理、情绪需求的残障者家庭提供情绪及心理疏导。截止10月31日共跟进服务6次。同时，对前期已结案的案主，社工在服务的过程亦进行跟进指导，了解近况，鼓励其实现自助，巩固服务效果。

社工在服务的同时，亦发动正在接受服务的残障者为社工提供新增的残障者家庭信息，并计划开展入户摸底访谈工作，评估需求，适时为有需要的残障者家庭提供个案服务。

“阳光心灵·结伴同行”照顾者互助支持小组在北陵村开展

残障人士的照顾场所通常是在家庭，而作为主要的照顾者往往承受更多的压力和照顾困境。为缓解照顾者的压力，促进照顾者之间的沟通交流，形成他们之间的互助支持网络，2019年10月，实践研究项目“阳光心灵·结伴同行”照顾者互助支持小组第一节在北陵三组服务对象家中顺利开展，本期互助小组共设计七节活动。

活动开始，社工为组员介绍了此次活动的主题为“很高兴，认识你”，通过连接游戏“我们北陵村是一个…的村”和“想把我说给你听”互动环节，使组员之间互相了解并建立基本的信任关系。随后组员一起制定了包含按时参加活动、主动分享、互相尊重等内容的小组契约。

最后环节，组员主动分享了自己照顾残障家人的日常及感受，相似的照顾经历拉近了组员的关系，彼此的沟通与理解开启了照顾者结伴同行互助支持的第一步。

中心积极参与“不忘初心，牢记使命”主题教育工作

10月22日，省民政厅社会组织党委第六巡视组赵重云一行来到省社会组织孵化基地检查指导陕西社会组织服务中心联合党支部“不忘初心，牢记使命”主题教育工作，我中心作为联合党支部成员，积极配合主题教育检查工作，向巡视组汇报了中心开展主题教育学习和工作情况。与此同时，联合党支部书记又组织大家学习了《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》中关于“深入社会调查”的章节。这个章节的学习为我们在一线服务的实际工作提供了指引。

10月30日，中心在省民政厅机关会议室参加了省民政厅党组书记、厅长郭社荣讲授的“不忘初心，牢记使命”主题教育专题党课。随后在总干事的带领下，中心党员及全体员工积极学习主题教育的核心内容，总干事亦向大家传达开展主题教育的重大意义。

中心赴柞水县深度贫困地区开展扶贫工作

2019年10月25日，中心全体工作人员赴深度贫困地区柞水县下梁镇高垣村，与高垣村卫生室（新合村卫生室）合作开展“不忘初心，牢记使命”助力残障人士脱贫攻坚活动，为高垣村20位肢体不便的老人和残障者发放四脚手杖并教会他们使用方法，以帮助他们日常出行及预防跌倒。对于居住偏远不能自行前来领取手杖的四户残障老人，我中心党员、项目社工郭媛和柞水县残联工作人员一同入户探访，将手杖给他们送到家里。

此次为肢体不便的老人援助手杖是中心参与脱贫攻坚的第一阶段工作，后续中心会借鉴始于三年前且现在仍在富平县北陵村实施的社区康复服务项目的服务模式和经验，与柞水县有关部门合作推动社区康复服务，助力柞水老百姓脱贫。

中心管理人员培训之第三期专题培训活动

为不断提升团队成员的综合能力，加强组织内部治理，中心在本年度设计了四次针对骨干及梯队成员的专题培训。10月21日，中心邀请业内资深的协作者张丽宏老师为中层梯队成员开展了“组织诊断—平衡记分卡”主题培训。张老师根据我中心的实际情况，从平衡记分卡的四个维度，即财务面、客户面（包括服务对象、资助方等）、管理营运面、学习与成长面，深入地讲解了每个面向包含的具体内容，及其之间的因果关系。为了便于大家理解和运用，张老师用数个实例，在四个维度上一一分析，同时对中心较弱的维度，提出切实可行的改善策略。

此次培训有助于团队成员了解机构在不同面向的发展状况，从而在日后的部门工作中加以改善并有效配合，提升机构整体发展水平，最终达到组织的战略目标。

中心项目社工赴上海参加“全国医务社工培训—社区健康促进工作坊”

10月17日，我中心项目社工郭媛赴上海嘉定区中心医院参加了为期三天的“全国医务社工培训—社区健康促进工作坊”。本次工作坊由北京春苗慈善基金会联合上海嘉定区中心医院共同举办，致力于推动医务社会工作职业化、专业化发展。举办方特邀台湾亚东医院社会工作室主任、原亚东医院社区健康中心主任、辅仁大学社会工作硕士—熊蕙筠女士和上海中医药大学临床硕士、执业中医医师、中级社工、社区引导师—黄炜雯女士为学员带来医务社工社区服务、健康社区营造、社区健康促进服务体系搭建等主题的授课内容。

项目社工郭媛表示此次工作坊的内容很贴合自己正在参与的社区康复服务项目，三天的学习受益匪浅，希望日后能在社区康复工作中实践应用。